アクティブリスニング - クライアントの話やICF certification発言に注意深く耳を傾け、クライアントのニーズに基づいて意味を理解し、自己表現を手助けすること。 a . クライアントのアジェンダに合わせて自分をコーチングするのではなく、クライアントとクライアントのアジェンダにフォーカスする。

何が可能で何が不可能なのか、懸念、目標、価値観、信念に耳を傾ける。

e. クライアントが言ったことを要約し、説明し、言い直し、繰り返して、明確さと理解を確保する。

e. 生徒の感情、認識、懸念、信念、提案などをクライアントが企業で表現することを奨励し、受け入れ、探求し、発展させ、明確にする。

お客様のアイデアを統合し、さらに新しいアイデアや提案のベースとする。

G. お客様が要点をまとめ、長々とした説明に陥らないようにする。

h. 企業のお客様が、判断や執着なしに吐き出したり話したりできるようにし、私たちが前に進み続けるために中立の立場を保つ。

評価される主なスキル：1）クライアントの発言に基づき、コーチはクライアントのアジェンダに関連して聞いたことを理解します。

PCC技能検定の技能試験に合格するための最も基本的な条件は、コーチがクライアントの議題の会話に積極的に耳を傾け、積極的に応答することです。 これは、クライアントがプログラムを完了するために行われるもので、クライアントが会話の方向性を変えた場合、コーチは積極的に調整することができます。

もし、コーチがクライアントから聞いたことがクライアントのゴールに関係ないと言ったり、クライアントのゴールに反応しなかったり、コーチが問題点や弱点だけを聞いた場合、そのコーチはpccのリスニングスキルの評価では資格がありません。

もしコーチが、その分野での自分の知識を示すために会話の一面だけを聞いていたり、どうすればいいかをクライアントにアドバイスし続けていたら、そのコーチはこのスキル評価に合格しません。 また、もしコーチが、思考、学習、創造のパターンなど、自分がよく知っているものだけを聞いて、クライアントのパターンの一部を聞いて理解する能力がなければ、このスキル評価でも高得点は得られません。

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